Recently asked questions by our customers

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Le mardi 19 novembre 2013 à 14:29 ROBERT I. dit: le 19 novembre 2013 bonsoir, je vous écrit de Sainte sur Loire en France.Pouvez vous me livrer chez moi en france 7 J`ai connu vos produits en septembre 2013 et j`aimerais continuer avec vos produits qui me font beaucoup de bien sur mon visage. Merci d`avance pour votre réponse. Bonne fin de journée bye.

Le mercredi 20 novembre 2013 à 22:03 Emeu Charlevoix dit: Bonjour, la France est dans les lieux couverts par notre service de livraison. Vous n’avez qu’à passer votre commande par ce site Internet. Merci!

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Le jeudi 31 décembre 2015 à 01:13 Ginette R. dit: Souhaiterais offrir à une amie de Perpignan, France, votre ensemble cadeau pour peau satinée. Je comprends que les frais de poste sont compris chez nous pour tout achat de plus de 75$. Serait-ce par contre possible de poster ce cadeau à l’adresse de mon amie naturopathe de Perpignan afin qu’elle découvre vos produits et j’assumerais alors la différence des frais postaux ? Dans l’attente de votre réponse ou commentaires, En vous remerciant,

Le jeudi 31 décembre 2015 à 14:45 Emeu Charlevoix dit:

Bonjour, en effet il est possible de poster à l’adresse de votre amie de Perpignan, France, vous devez le mentionner lors de votre commande. Vous aurez à remplir l’espace facturer à et livrer à donc c’est à cet endroit que vous nous le laisser savoir. Vous pouvez aussi inscrire au nom de votre amie et nous inscrire vos coordonnées pour la facturation en commentaires. Pour les frais de transport, comme nous devons faire parvenir le colis en France, nous devrons vous facturer les frais de 25 $ canadien pour l’envoi. Vous aurez donc ce frais ajouté à votre commande. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas. Vous pouvez aussi nous téléphoner au 418-667-5443 et il nous fera plaisir de vous aider. Merci et bonne journée !

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Le mercredi 27 juillet 2016 à 03:43 Michele G. dit: Bonjour , est ce que vous avez des points de vente dans la région de Montréal ou de Laval?

Le mercredi 27 juillet 2016 à 11:21 Emeucharlevoix dit: Bonjour, effectivement nous avons plusieurs détaillants dans la région de Montréal et de Laval. Vous avez sûrement la boutique Le Naturiste dans votre coin, mais nous en avons d’autres aussi. Si vous voulez faire une recherche, vous pouvez utiliser l’option sur notre site Internet et TROUVER UN DÉTAILLANT en haut à droite, vous pouvez entrer votre code postal afin de voir le détaillant le plus près de chez vous. Nous pouvons aussi vous expédier une commande par Postes Canada si vous commandez sur notre site ou nous contacter par téléphone. Si vous achetez pour 75 $ avant les taxes, vous n’avez pas de frais de transport. Nous restons disponibles si vous avez besoin d’assistance. Merci et bonne journée !

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Le jeudi 18 février 2016 à 22:02 Veronique dit: Est ce que cest possible de retrouver vos produits en pharmacies ?

Le vendredi 19 février 2016 à 15:01 Emeu Charlevoix dit: Bonjour, pour répondre à votre question, vous ne pouvez pas retrouver nos produits en pharmacie. Nos produits se retrouvent dans les magasins naturels comme par exemple Le Naturiste. Si vous voulez vérifier si vous avez un de nos détaillants près de chez vous, vous pouvez en faire la recherche en haut à droite sur notre site Internet. Vous pouvez aussi passer une commande sur notre site ou encore nous téléphoner au 418-667-5443. Nous expédions par Postes Canada et si vous commandez pour 75 $ avant les taxes, le transport est gratuit. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions. Merci et bonne journée !

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Le mercredi 18 décembre 2013 à 22:35 melissa l. dit: bonjour j aimerais savoir ou ce procurer c est produit d huile d émeu mon petit garcon de 4 ans fait full ecxéma et j ai tout essayer mais rien ne marche et je ne veux pas mettre de cortisone sur ca peau fragile merci

Le dimanche 29 décembre 2013 à 14:20 Emeu Charlevoix dit: Bonjour, désolé pour la réponse tardive. Pour trouver nos points de vente, je vous invite à consulter notre carte des détaillants. Juste à cliquer sur “Trouver un détaillant”, en haut à droite de cette page. Merci!