Le jeudi 12 décembre 2013 à 20:10 Nathalie L. dit: Bonjour, La semaine dernière j’ai acheté un nouveau pot de crème et dès l’ouverture du pot, j’ai constaté qu’elle n’était plus comme avant??? Je la trouve très grasse et moins hydratante et beaucoup moins confortable qu’avant. Je souffre de rosacée et ça m’aidait beaucoup. Mais maintenant, elle me donne des rougeurs. Cela m’attriste énormément…. J’ai constaté qu’il était écrit sur le pot : nouvelle formule améliorée. Qu’est-ce qui a changé? Si je comprends bien, je ne retrouverai plus la formule d’avant??? Merci de m’éclairer! Bonne journée!
Le dimanche 29 décembre 2013 à 14:11 Emeu Charlevoix dit: Bonjour Mme Laberge, désolé pour la réponse tardive. Il y a eu quelques modifications légères à la formule. Notamment, nous avons ajouté une protéine de soya (communément appelé collagène naturel) très aidante pour garder la fermeté de la peau et remplacé un agent de conservation pour un de qualité supérieure. La concentration d’huile d’émeu pure est la même qu’auparavant de même que les autres ingrédients. Nous ne comprenons pas ces effets sur votre peau mais allons nous informer davantage pour vérifier s’il peut y avoir un lien. Merci.