Le jeudi 16 octobre 2014 à 20:55 Christine dit: J’ai reçu avec une commande un échantillon de votre nouveau produit, le serum. Ça fait 1 semaine que je l’emploie et déjà mes cernes noirs sont partis. J’en reviens pas. Ma peau est aussi plus belle, plus claire car j’ai utilisé la crème hydratante. J’ai une question. Vous m’avez envoyé une carte pour un rabais de 10% si j’achète le produit. Il est déjà en spécial. Est-ce que le rabais est toujours applicable et comment je fais pour avoir le rabais. Est-ce que je l’indique à quelque part. J’ai une commande à faire car j’ai essayé aussi l’exfoliant et je l’ai aimé. Est-ce que vos produits sont moins dispendieux directement par votre site en comparaison de vos détaillants. Merci

Le vendredi 17 octobre 2014 à 11:36 Emeu Charlevoix dit: Bonjour, nous sommes bien heureux de votre commentaire et des effets bénéfiques du Sérum dans votre cas. La carte de 10% que vous avez reçu n’est pas applicable sur Internet, mais chez nos détaillants. Vous pouvez trouver la boutique la plus près de chez vous en vous […]

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Le mercredi 29 octobre 2014 à 14:13 Nicole C. dit: On m’a dit que l’huile d’émeu était bonne pour atténuer les acouphènes. Si c’est vrai, comment dois-je procéder?

Le jeudi 30 octobre 2014 à 11:29 Emeu Charlevoix dit: Bonjour Mme Campeau, l’acouphène est en majorité du temps un dysfonctionnement du système nerveux auditif. Nous n’avons pas d’études concrètes, si ce n’est que des commentaires de certains de nos clients satisfaits pour ce genre de conditions. Néanmoins, l’efficacité de l’huile d’émeu s’expliquerait notamment pour les acouphènes […]

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Le samedi 8 novembre 2014 à 03:20 vallée dit: Bonjour, Je suis française et j habite en France, j ai entendu parlé des produits a l émeu, j ai regardé sur le web et le Canada est le lieu de vente des produits, avez-vous des détaillants en France afin d acheter vos produits et en euros. Bonne journée a vous. Merci Corinne

Le dimanche 9 novembre 2014 à 08:04 Emeu Charlevoix dit: Bonjour Madame Vallée, nous n’avons pas encore de points de vente en Europe. Vous pouvez commander nos produits en ligne même si les prix sont affichés en dollar canadien. Le calcul du taux de change se fait automatiquement par votre carte de crédit pour s’ajuster en euros. […]

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Le dimanche 12 avril 2015 à 23:25 Francine L. dit: J’ai aussi des problèmes de pompe avec ce produit. (Vitalité) Après avoir eu de la difficulté à la partir, après deux ou trois usages, la pompe s’est brisée. Impossible de sortir la crème. Est-ce que vous avez toujours le même problème? Je trouvais que cela complétait bien avec la crème hydra-fem+ que je commande ce soir.

Le lundi 13 avril 2015 à 09:31 Emeu Charlevoix dit: Bonjour Mme Lavigne, nous vous invitons à nous contacter au 418-667-5443 afin que nous puissions voir avec vous la situation et y remédier. Si vous préférez, vous pouvez nous envoyer vos coordonnées pour vous rejoindre à l’adresse courriel emilyser@emeucharlevoix.com. Merci beaucoup!

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Le vendredi 10 juillet 2015 à 00:27 Annie dit: Bonjour, J’habite près de Ste-Marie-de-Beauce ; puis je y trouver votre sérum ? Je suis aussi régulièrement à Québec et Ste-Foy ; où puis-je y acheter vos produits ? Sinon, combien me reviendrait la livraison – postale je suppose – pour l’achat de la petite bouteille de sérum de 25 ml ? Pas très cher, je présume ?… J’ai acheté votre crème pour le visage à mon dernier passage au Manoir Richelieu et j’ai hâte d’y ajouter d’autres produits. J’attends votre réponse sous peu. Annie

Le vendredi 10 juillet 2015 à 09:15 Emeu Charlevoix dit: Bonjour, Tout d’abord, merci de votre appréciation de notre Crème de visage ; un des produits les plus populaires chez Emeu Charlevoix. Vient non loin le Sérum qui forme une alliance parfaite avec notre crème de visage. Vous pouvez retrouver nos produits chez plusieurs détaillants et voici […]

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Le samedi 11 juillet 2015 à 08:46 jacqueline dit: bonjour. je vais écrire la même chose qu’une personne sur le produit sérum. il est très bien sauf que la pompe na jamais fonctionné. j’ai eu beau le brasser dans les deux sens je ne sais combien de fois rien a faire. j’ai fini par ouvrir le bouchon pour y voir se qui se passait à l’intérieur et je n’ai pas vu de tige qui va jusqu’au fond de la bouteille. je pouvais bien m’énerver pour rien.je l’ai acheté aux produits naturel au centre Laval. comme je n’étais pas contente de mon achat qui est assez cher pour un si petit flacon et qui ne fonctionnait pas j’ai décidé de couper la bouteille en deux pour aller récolter la crème. alors j’hésite encore de m’en procurer un autre. pour ma fille elle na pas pu continuer l’huile d’émeu sur le visage avec la crème car cela n’hydrate pas assez sa peau. elle a du changer de crème. il est vraie que parfois même utilisé les deux la peau n’est pas assez hydratée je confirme que c’est vraie mais je vais quand même poursuivre avec l’huile d’émeu et la crème. il faut reconnaître que tout est naturel donc pas de produit chimique sur la peau. il faudrait que vous fassiez en sorte qu’il y est une tige à l’intérieur du flacon pour avoir accès à la crème. je vais aller voir sur place aujourd’hui et je vais demander à la fille de l’ouvrir avant de l’acheter car si il n’y a pas de tige cela voudra dire qu’il ne fonctionnera pas encore et je ne le prendrais pas. merci

Le lundi 13 juillet 2015 à 11:25 Emeu Charlevoix dit: Bonjour Mme Jacqueline, Tout d’abord, nous comprenons votre situation. En fait, nous avons inséré des modes d’emploi à l’intérieur des boîtes de Sérum pour faciliter la compréhension dans certains cas comme le vôtre. Permettez-nous de vous expliquer, tel qu’il est également écrit plus haut sur la page […]

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Le samedi 29 août 2015 à 12:00 Ikram dit: Bonjour, J’ai entendu parler des biens faits de l’huile d’émeu et je me demandais si ça va vraiment fonctionner, car j’ai beaucoup de cerne autour des yeux qui sont assez noir. Je suis tanner de me maquiller à tous les matins. Je me demande quelle serait la meilleur combinaison pour avoir un résultat. Merci

Le lundi 31 août 2015 à 09:12 Emeu Charlevoix dit: Bonjour, En effet les produits à l’huile d’émeu sont une excellente solution pour vous aider à atténuer les cernes et poches sous les yeux. Dans un premier temps, nous vous recommandons le Sérum. Ce sérum est grandement apprécié par sa pénétration et sa sensation de fermeté. Nous […]

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Hello, I’ve had bags under my eyes for many years and they’re getting worse with age (I’m 65). I also have red spots on my cheeks and small red veins that look like rosacea. What products should I used to help me? Thank you for your answer and Happy Holidays!

Hello, the serum is a good product to control the bags under your eyes. The serum deeply moisturizes, tones and accelerates cellular repair. It helps maintain the firmness of the skin and reduces wrinkles, fine lines, dark circles and bags under the eyes. In addition, we recommend the hydra fem + cream for your face […]

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Le jeudi 12 décembre 2013 à 20:10 Nathalie L. dit: Bonjour, La semaine dernière j’ai acheté un nouveau pot de crème et dès l’ouverture du pot, j’ai constaté qu’elle n’était plus comme avant??? Je la trouve très grasse et moins hydratante et beaucoup moins confortable qu’avant. Je souffre de rosacée et ça m’aidait beaucoup. Mais maintenant, elle me donne des rougeurs. Cela m’attriste énormément…. J’ai constaté qu’il était écrit sur le pot : nouvelle formule améliorée. Qu’est-ce qui a changé? Si je comprends bien, je ne retrouverai plus la formule d’avant??? Merci de m’éclairer! Bonne journée!

Le dimanche 29 décembre 2013 à 14:11 Emeu Charlevoix dit: Bonjour Mme Laberge, désolé pour la réponse tardive. Il y a eu quelques modifications légères à la formule. Notamment, nous avons ajouté une protéine de soya (communément appelé collagène naturel) très aidante pour garder la fermeté de la peau et remplacé un agent de conservation pour un […]

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Le mardi 9 février 2016 à 19:36 Denyse dit: Bonjour, Est-ce que la fragrance dans votre baume à lèvres est naturelle ou synthétique ? Quelle est-elle ? Merci et bonne journée !

Le vendredi 12 février 2016 à 16:44 Emeu Charlevoix dit: Bonjour Madame Denyse, nous sommes désolés du délai de réponse. Nous attendons des nouvelles au sujet de votre question auprès de la propriétaire qui est actuellement en vacances. Nous savons que la fragrance est très discrète, mais nous ne pouvons vous en dire plus pour le moment. […]

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